線上課程變現指南

明明有很多專長，第一門課到底該教什麼？選題太廣，教材容易越做越多；只憑自己的興趣，又可能忽略學員真正需要的內容。

先從熱情、專業與市場需求找交集，看看哪些問題有人正在解決、你也確實教得會。公開提問、現有客戶經驗與自願訪談都能提供線索；是否願意付款，還要另外測試。

讀完這章，你會完成一張選題卡，寫清楚課程教誰、解決哪個問題、學員能做出什麼，以及下一步該驗證什麼。

一、用熱情、專業與市場需求找出可行課程

選擇課程主題時，可以從以下三個面向來評估：

• 熱情：你對哪些領域有熱情？是否願意持續研究、教學和更新內容？選擇你真正想深入、能長期投入的方向。
• 專業：你有哪些領域的專業？是否有實作能力，能示範方法、設計練習，並帶學員完成具體成果？
• 市場需求：是否真的有人有具體需求，願意付費解決問題？先從 Google、公開社群與現有課程找線索；有既有客戶也可參考提問或自願訪談，再用預售或正式購買確認付費意願。

舉例：一位熟悉 Excel 的行政人員，曾協助團隊整理不同通路的訂單。她可以先搜尋「Excel 合併不同平台訂單」「退款訂單對帳」，找出常見問題，再考慮設計「把不同格式的訂單整理成月結表」課程。第一版先教統一欄位、合併資料與核對退款；至於市場是否願意付費，還要進一步驗證。

若只有熱情、缺乏專業，先補足實作能力；有專業但暫時找不到需求，就研究客群與現有解法；有市場需求卻不想持續教，則考慮縮小題目或找合適的合作講師。不必硬湊三項都滿分，先確認差距，再決定下一步。

列出三個你願意持續教、也確實有經驗的主題。每題各找一個學員可能遇到的問題，再查詢公開提問或既有客戶紀錄，確認這個問題是否真的發生。

找到有交集的方向後，再把大主題縮成可檢查的學習任務：

檢查選題是否具體，先試寫一題作業。以報價課為例，給學員一則客戶需求，請他列出工作項目、交付檔案、修改規則與費用說明。若你無法說出怎麼檢查這份作品，題目可能仍太廣。

學員需要先了解自己提供的服務，也要有時間練習估算和寫報價。課程可以教報價與溝通方法，但無法保證客戶一定成交。

二、不同專業，怎麼聚焦課程主題？

換個領域，選題的方法也一樣：先找到工作中反覆出現的困難，再決定第一版課程要協助完成什麼。下表是教學示例，不代表真實的市場調查結果。

例如 Excel 課的潛在學員可能只想縮短訂單對帳時間，但也可能找同事或軟體協助。研究需求時，要了解對方目前有哪些替代做法。

三、課程要教誰？從實際工作情境寫清楚

「25～45 歲上班族」和「自由工作者」只描述身分，還看不出為什麼需要這門課。把工作任務和最近遇到的困難寫進來，選題就會更明確。

選題階段先寫四項就夠：

1. 他在做什麼工作或任務：例如每月編製專案進度報告，或首次向企業客戶提出服務報價。
2. 最近在哪個情境卡住：例如客戶問「這個費用包含幾次修改？」或「還會收其他費用嗎？」
3. 他目前怎麼解決：求助同事、搜尋教學、套免費範本、花錢找專家，還是乾脆放著？
4. 他是否能投入學習：有沒有工作資料、時間、使用工具的基本能力，以及決定付費的權限？

例如企業內訓由員工上課，主管或人資卻負責核定預算。學習者與付款決定者可能不同，課程方案要分清楚對象。

沒有付款權限的人仍能提供學習需求；購買條件則要向預算決策者確認。

四、已有客戶可訪談，沒有客戶怎麼找需求？

有企業內訓、工作坊或顧問服務經驗，就從客戶提問、課後回饋，以及實際運用時遇到的困難開始研究。

還沒有客戶，可以搜尋 Google、Facebook 社團、PTT、Dcard 或專業論壇的公開討論。例如「每月訂單對帳 Excel」「報價包含哪些修改」「設計接案報價」。記下發問者的工作情境與已試過的做法。

搜尋時，把相似問題整理成幾類，例如不知道怎麼估算費用、說不清修改範圍、無法回覆客戶。每一類先記下實際問題與公開來源，就能挑一項設計核心教學。後續若有讀者主動提問或學員分享實際經驗，再把這些線索補進需求紀錄。

找受訪者時，把對象寫成具體條件

以接案報價課為例，與其找「想學接案的人」，不如找「最近三個月內曾收到客戶詢價，卻對報價或服務範圍感到困擾的自由工作者」。他有真實經驗，可以分享遇到的問題。

可以從舊學員、前同事、合作講師或專業社群邀請，請對方分享近期一次經驗。訪談邀請應如實說明用途、需要多少時間、是否會記錄，以及資料會怎麼使用。若對方不方便公開客戶報價或合作細節，就只談處理過程，不索取機密文件。

若安排自願訪談，請分開記錄工作情境、既有做法與未解決問題。沒有訪談也能先整理公開資料；開賣後再從學員提問、作業與客服紀錄補充個別情況。

五、八個訪談問題：從真實經歷找需求

Rob Fitzpatrick 在《The Mom Test》中強調，客戶訪談應談對方的生活與過去行為，避免急著介紹你的構想、要求稱讚，或請對方預測未來會不會買。

這八題適合已有客戶或學員、願意分享真實經驗的人使用，並非開課前的必要程序。尊重對方能分享的範圍，不索取機密資料。

1. 「上一次遇到這件事是什麼時候？」先確認具體時間與情境，避免只聽到「我常常有這問題」。
2. 「那天你原本要完成什麼？」看懂真正的工作任務，不要急著問對方喜歡哪種課。
3. 「事情進行到哪一步卡住？」找出困難是在資料整理、判斷、工具操作，還是向人說明。
4. 「你當時怎麼處理？」是找同事、網路教學、現成範本，還是付費請人協助？
5. 「為了解決這件事，你花了多少時間或費用？」請對方用自己記得的實際經驗回答；記不得就標記未確認。
6. 「現在的方法還有哪些地方不方便？」找到既有解法沒處理好的部分，也可能發現目前方法其實已經夠用。
7. 「誰會受到這件事影響？誰有權決定改善方式或預算？」確認實際使用者與購買決定者是否相同。
8. 「你接下來還會遇到同樣情境嗎？」了解是否為反覆發生的工作；這只是時間線索，不是購買承諾。

比起一開口就問「如果有課教你寫報價單，你會買嗎？」，更好的起點是請對方回想最近一次報價：怎麼估價、怎麼說明服務、客戶又問了什麼。先把實際經過聽清楚，再研究可能的教學方向。

可以追問：「上週找同事幫忙時，實際改了哪些內容？」若對方說不清楚，就標記待確認，不替他補答案。

六、模擬訪談：相似的問題，原因可能不同

以下兩段是虛構訪談，用來示範怎麼從回答中找到學員的困難。

兩個人都對報價感到困擾，原因卻不同：A 需要寫清楚服務範圍，B 需要學習估算成本。課程應聚焦自己有能力教會的部分。

訪談後記錄三欄：對方原話、實際行動、待確認問題。公開引用時須取得適當同意，並注意個資。

七、已有競爭課程，還值得做嗎？

看到同業推出相似課程，可以研究對方教什麼、服務誰，再用手上的需求證據評估自己的方向。

同業推出相關課程，表示市場已有解決方案，但單靠公開頁面無法確認實際銷量或學員滿意度。沒有同類課程，也可能是大家正用其他方法處理問題。

選題時請比較三類替代方案：

例如一般接案課可能介紹找客戶、經營作品集，你的報價課則讓學員帶著自己的服務項目，實際練習整理報價與交付範圍。差異要反映在練習和回饋中。

找三個公開可查的課程，比較適合對象、時間、回饋方式和費用。課綱依你的學員需求規劃，成交資訊則以可查證的資料為準。

八、比較三個候選題目：需求證據與交付能力

把「接案報價」「客戶需求訪談」「接案服務介紹」列成三個候選題目。每個題目都檢查：我願不願意持續教？是否真的會做、能帶出作品？有沒有可查的需求線索？三個方向比較後，先選一項適合製作核心教材的題目，不必等待訪談完成。

這張表是示範填法，不是市場調查結果。先釐清各題目尚待確認的問題，再談選擇。

比較候選題目時，可以看五項：① 熱情與持續投入的意願；② 已具備的專業和實際作品；③ 公開需求是否具體且反覆出現；④ 學員現有的替代解法；⑤ 能否設計出可驗收的學習成果。需求搜尋只是線索，實際付費還要透過正式方案或預售確認。

1. 問題是否明確：能不能講出最近一次發生的時間、任務和困難？
2. 是否值得優先處理：不改善會持續耗時、造成重工，還是其實影響不大？
3. 有沒有投入證據：目前花過時間、請同事協助或付費處理嗎？付款意願是否仍待驗證？
4. 你接觸得到受眾嗎：能否找到符合條件的人訪談、測試，之後也有合理方式通知他們？
5. 你能交付成果嗎：有沒有教學經驗、教材範例、必要工具和可負擔的支援方式？

每個候選題目記錄支持資料與待查事項。熱情來自你願意投入的實際經驗；專業可用作品、授課或工作紀錄佐證；市場需求則留下公開提問、客戶問題與競品資訊的來源。不要把搜尋量、留言或同業開課直接當作已證實的購買意願。

課程成果應該是講師有能力教、學員也能實際完成的事。接案報價課可以檢查報價草稿的完整度，卻不能承諾每位學員都能因此成交。

九、需求線索、付費意願和學習成效要分開看

讀者在社群提問，代表有人遇到問題；能跟著做完一項練習，代表教學可能有效；在完整資訊下完成付款，才是更直接的購買訊號。這些紀錄不能互相取代。

選題階段先記下問題來自哪裡、想教會什麼、還缺什麼證據。訪談、試教與收費測試的具體安排，留到第 3 章｜需求驗證再一步步進行。

十、這週做一個小測試，找出下一步

這週先選一個最影響決策的疑問。例如「剛接案的設計師，是否真的常漏寫修改範圍？」從公開提問或實際工作紀錄找三個具體情境，註明來源。

接著做一張報價說明範本，試著讓符合條件的人看懂並完成一項練習。記錄哪一欄最難填，以及你需要補強的教學。這能檢查教材是否實用，不能直接證明有人願意付費；付款測試安排在第 3 章。

十一、研究後如何決定繼續、調整或暫緩？

先整理目前已有的需求線索與練習紀錄，判斷該繼續、調整還是暫緩；試教與付款驗證的做法，留到第 3 章。

繼續：問題夠明確，你也有能力教

找到符合目標客群的真實問題，也有能力安排練習與支援，就可以整理正式方案，進一步測試購買條件。

調整：問題存在，但你的解法沒對上

例如目標客群想學成本估算，你的教材卻都在教投影片動畫。這時應重新評估對象與學習成果，聚焦在你能有效協助的問題。

暫緩：重要條件還沒有證據

如果仍找不到具體的需求證據，或課程尚未準備好交付，就先調查、補齊教材和流程，再考慮收費。

訪談沒有通用的合格人數。先看回答是否出現相同的工作情境、是否找到反例，以及還有哪些重要問題沒有答案。下一輪測試就從證據最薄弱的地方著手。

十二、選題時最常見的五個誤判

1. 「我教了十年，所以這題一定有人買。」經驗代表你可能有交付能力，市場是否願意付費仍要查證。
2. 「這篇文章很多人看，所以課程一定大賣。」搜尋和閱讀能反映資訊需求，不等於大家要為完整教學與回饋付款。
3. 「已經有競爭課程，所以我沒機會。」先看對方提供什麼、學員還需要什麼，也看你能否找到適合的受眾。
4. 「學員都說喜歡，趕快把課錄完。」先把稱讚與實際行為分開，確認有人願意投入時間，必要時再安排透明的付費測試。
5. 「第一門課內容越多，價格就越有說服力。」學員想解決的問題如果只有一項，額外塞進大量無關影片，反而增加學習負擔與交付成本。

回頭檢查自己的受眾描述、訪談筆記與練習作品。如果發現同一個主題吸引了兩類需求差很多的人，先區分他們的情境，再決定第一版要為誰設計。

十三、實作：用選題卡比較三個候選方向

每個候選題目各填一張選題卡，先寫清楚三個面向：我想不想長期教、我會不會且能不能教會、誰可能需要並有什麼證據。接著再填學習成果與下一步。資料不足的部分標記「待確認」，並註明來源。

比較三張卡，優先選擇找得到目標客群、需求較明確、你能教出成果的題目。其他方向留在備選清單。

請一位沒參與規劃的人看選題卡，問他：「這門課教誰？解決什麼問題？學完做得出什麼？」答不清楚的地方先修正。

十四、選好題目後，開始設計課程方案

從三張選題卡中選一個最值得先驗證的方向，寫明學員要完成的成果、目前有哪些資料，以及這週準備查證的一個疑問。資料不夠的地方先標「待確認」，不用急著錄製整套課程。

下一步要把課程主題整理成學員看得懂的成果、教材、支援與費用。接著讀第 2 章｜課程方案怎麼設計；實際訪談、試教與付款驗證，則在第 3 章練習。

參考資料

Rob Fitzpatrick｜The Mom Test 官方網站（客戶訪談與過去行為）
Strategyzer｜How Strong Is Your Innovation Evidence?（2017，證據強度）
Strategyzer｜Designing Strong Experiments（2019，實驗設計）
Amy Porterfield｜How to Do a Course Call to Validate Your Digital Course Idea（2019）
Ramit Sethi｜How to Create an Online Course in 6 Steps（2025 更新）
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課程需求比較