購物網站做完後，最容易被忽略的一件事，就是「驗收」。很多人只看首頁、商品頁和版面，覺得看起來正常就付款結案；真的開始接單後，才發現管理員權限沒拿到、付款狀態不對、訂單信沒寄出，甚至不知道主機和網域到底由誰管理。
網站交付完成，不等於前台看起來完成，而是你能自己接手營運，客人也能完整走完一筆交易。
如果你還在找架站廠商、尚未下單，可以先看找人架購物網站前要問哪些問題。這篇則假設網站已經接近完成，現在要做最後一輪交付驗收。
1. 先對照原本方案：答應交付的項目都有完成嗎？
驗收第一步不是找錯字，而是把原本報價、方案或書面約定拿出來，一項一項核對。
- 原本約定的頁面是否完成。
- 商品與分類是否依約建立。
- 購物車、結帳、會員與訂單功能是否包含並可用。
- 約定的金流、物流或電子發票設定做到哪一階段。
- 操作教學、主機、備份與後續支援是否依方案提供。
這樣驗收的好處是標準很清楚，不會變成「我覺得還少一點」和「我覺得已經做完」各說各話。
2. WordPress 管理員權限真的在你手上嗎？
如果是自己的品牌購物網站，交付時要確認自己擁有必要的管理權限，而不是只能新增商品、卻無法處理網站基本設定。
- 是否有自己的 WordPress 管理員帳號。
- 帳號使用的是不是自己能控制的 Email。
- 密碼能不能自行修改。
- 離開原服務商後，網站是否仍能正常登入管理。
技術支援可以協助管理網站，但不代表品牌擁有者不需要知道自己的網站如何取得。
3. 網域、DNS 與重要第三方帳號歸誰管理？
網域是品牌長期資產。驗收時至少要知道網域在哪一家註冊、用誰的帳號、什麼時候到期，以及 DNS 目前由誰管理。
同樣地，金流、物流、電子發票、Email 寄送等第三方帳號，如果本來就應由商家持有，也要確認帳號、聯絡信箱與付款方式是在自己可以管理的狀態。
4. 主機方案與資源，你至少要知道這些
不一定每位店家都要會管理伺服器，但至少要知道網站目前放在哪裡、方案如何續約、備份怎麼做，以及出現資源不足時怎麼升級。
- 主機是否包含在原方案。
- 續約週期與負責人。
- 是否有自動備份。
- 網站異常時由誰判斷是主機還是網站問題。
- 流量或資源增加後是否能升級。
如果你正在確認主機是否適合電商，可以延伸看購物網站主機怎麼選。
5. 商品、分類、價格與庫存要抽樣檢查
不要只看一個示範商品。正式交付前，抽幾種不同類型商品實際檢查：
- 商品名稱與價格。
- 促銷價或優惠設定。
- 規格、尺寸、顏色等變化商品。
- 庫存與缺貨顯示。
- 商品分類與站內導覽。
- 手機版圖片與按鈕。
這一步不是要求每件商品都由架站方替你維護，而是確認基本商店結構與操作方式已經可以交給店家日常管理。
6. 一定要真的走一遍購物車與結帳
商品頁能打開，不代表結帳能用。驗收時最好用一般顧客身分實際走完：
- 加入購物車。
- 修改數量或移除商品。
- 套用可用的優惠方式。
- 填寫結帳資料。
- 選擇運送與付款方式。
- 送出訂單。
WooCommerce 官方目前也把「完成測試訂單、確認付款與 Email 通知」列為商店正式上線前的重要工作。驗收時不要只靠後台設定畫面判斷。
7. 付款成功後，訂單狀態有沒有正確變化
如果網站有串金流，驗收的重點不是「付款按鈕出現了」，而是付款成功、失敗或取消後，WooCommerce 訂單狀態是否符合實際交易。
若有多種付款方式，不一定每一種都用真實金額大量測試，但至少要確認各流程的回傳、訂單狀態與後續處理方式。
8. 運送、取貨、稅務與發票設定要和實際營運一致
網站設定正確與否，要看你的實際商業流程。運費規則、免運門檻、配送區域、超商取貨、稅務與電子發票，不應只用「系統可以設定」當成驗收標準。
真正要測的是：顧客下單時看到的選項是不是你準備提供的，訂單進來後店家能不能照實際流程出貨與開立相關憑證。
9. 訂單信件與管理員通知有沒有收到
一筆訂單如果前台顯示成功，但顧客和店家都沒有收到任何通知，客服壓力會很快增加。
- 新訂單管理員通知。
- 顧客訂單確認。
- 付款或訂單狀態相關通知。
- 密碼重設與會員信件。
驗收時至少用實際可收信的信箱測一次，並確認寄件名稱、內容與下一步不是測試文字。
10. 手機版要用「真的下單」方式測
很多顧客會從手機看商品、加入購物車再完成付款。驗收手機版不能只縮小瀏覽器看排版，最好直接拿手機走完商品頁、購物車與結帳。
特別檢查按鈕是否好按、表單欄位是否被遮住、付款回跳是否正常，以及重要資訊有沒有因版面折疊而看不到。
11. 備份不是有就好，要知道怎麼還原
交付前要知道備份頻率、保留多久、放在哪裡，以及網站出問題時誰能還原。若網站未來會持續更新，最好也確認更新前是否有備份與測試流程。
WooCommerce 官方目前仍建議重大更新前先建立完整備份，並在測試環境驗證，再於正式站重新測試商品、購物車、結帳、付款、運送與訂單信件等核心流程。
12. 外掛授權、續約與後續維護邊界要留下書面紀錄
最後一項不是技術測試，而是把未來責任說清楚：
- 付費外掛授權由誰持有。
- 哪些續約包含在方案裡。
- WordPress、WooCommerce、外掛更新由誰處理。
- 網站故障的支援範圍。
- 新功能、改版與客製是否另計。
- 操作教學與交接文件有哪些。
如果想更完整理解後續分工，可參考購物網站架好之後誰維護；年度支出則可搭配購物網站第二年續約成本一起確認。
購物網站驗收可以直接用這張簡表
| 驗收區塊 | 通過標準 |
|---|---|
| 交付項目 | 與原方案一致 |
| 管理權限 | 店家有自己的必要帳號 |
| 網域／主機 | 知道歸屬、續約與支援方式 |
| 商品 | 價格、規格、分類與庫存正常 |
| 結帳 | 一般顧客可完整送出訂單 |
| 付款／物流 | 與實際營運流程一致 |
| 顧客與店家能收到必要通知 | |
| 手機版 | 可完成主要購物流程 |
| 備份 | 知道頻率、保存與還原方式 |
| 後續維護 | 責任與追加費用邊界清楚 |
購物網站交付驗收常見問題
網站首頁都正常，還需要測試訂單嗎？
需要。首頁與商品頁只是前台的一部分。購物網站真正的核心是加入購物車、結帳、付款、訂單與通知，至少要完整跑過一筆測試流程。
一定要拿到主機最高權限嗎？
不一定每種代管模式都會直接交付伺服器最高權限，但你至少要知道主機由誰管理、網站資料能否取得、如何備份與搬移，以及未來不續約時怎麼交接。
驗收後發現小問題，代表網站不能上線嗎？
不一定。可以把問題分成「會阻斷交易／資料／安全」與「不影響營運的細節」。付款、結帳、訂單、登入與資料問題優先修；純視覺微調則可依雙方約定安排。
網站交付後，店家自己要會什麼？
至少應熟悉商品、價格、庫存、訂單與日常內容管理。主機、更新、故障與較深技術工作則可依服務方案決定由自己或技術人員處理。
真正的交付，不是把網站丟給你，而是讓你接得住
好的購物網站交付，不只是一個完成的前台，而是你知道帳號在哪裡、網站怎麼管理、訂單怎麼來、備份怎麼救、出問題找誰，以及哪些事情未來需要另外付費。
如果你希望購物網站、WooCommerce 商店功能、高階主機、每日備份、中文操作教學與方案範圍內技術支援一起準備，可以查看高階購物網站方案。網站不會保證商品一定賣得動，但把交易與交付基礎驗收清楚，可以避免開始投放流量後才發現網站本身接不住訂單。