Rory Sutherland

客戶感受到的價值，為什麼不只來自功能與成本

客戶判斷一門高價課程值不值得，不只看功能、內容量與成本。本文用 Rory Sutherland 的行為科學觀點，拆解感知價值如何受到結果、信任、風險、控制感、情境與體驗影響。