線上課程 SOP 怎麼建立?招生、成交、交付與營運 8 個標準流程

線上課程做到第二次、第三次招生後,最容易浪費時間的不是不會做,而是每次都重新想一次。本文整理招生、名單、成交、付款、開課、客服、回饋與復盤 8 個 SOP,教你把重複工作變成可檢查、可交接、可持續優化的流程。

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線上課程多久更新一次?什麼情況需要改版?從內容過時到完整重製的判斷方法

線上課程不需要固定每年重錄一次。本文從內容正確性、工具變更、法規或流程變動、學員回饋、教學成果與品牌定位,判斷哪些地方只要補充、哪些需要局部重錄、哪些情況值得完整改版。

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線上課程回購怎麼做?從第一門課到進階方案的產品階梯設計

線上課程不一定只能做一次成交。當學員完成第一門課後,如果自然產生下一個問題,可以透過產品階梯設計進階課、實作班或高支援方案。本文整理續課時機、產品層級、回購訊號、常見錯誤與課程網站如何承接既有學員。

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課程網站第三方服務先申請哪一個?網域、金流、發票與寄信設定順序

課程網站不是網站做好後才開始申請金流與寄信服務。本文整理網域、金流、電子發票、寄信網域、Email/LINE 通知與正式環境金鑰的準備順序,幫你減少上線前才發現帳號還沒核准或設定尚未完成的延誤。

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