Eric Worre:直銷說明會怎麼辦?直播與實體活動的實用指南

直銷說明會是透過直播或實體聚會,讓參加者集中了解產品、公司制度或相關知識,並有機會提出問題的活動。Eric Worre 在《Go Pro》列出的第七項技能,是透過推廣活動協助團隊成長;本文則將活動規劃拆成訪客容易理解、可以實際檢查的步驟。

先問一個問題:參加者離開時能帶走什麼?

說明會結束後,應確認參加者是否理解商品資訊與後續查詢方式。參加者應該能說出今天介紹的是什麼、和自己有什麼關係、還有哪些細節需要查詢。假如只有大量口號、掌聲和現場氣氛,結束後卻不知道商品價格、活動目的或該向誰詢問,就表示說明方式還有缺口。

活動規劃可以從一句具體目標開始:例如「參加者能辨認三項產品特性,以及找到正式規格的方式」。這種目標容易拿來檢查,也能決定哪些內容值得留在簡報裡。若主題是制度說明,就要換成理解費用、參與條件和契約等重點。一次只處理主要問題,不必為了讓場面豐富,把所有課程塞進同一場活動。

Eric Worre 為什麼把活動列為七項技能之一?

Eric Worre 的《Go Pro: 7 Steps to Becoming a Network Marketing Professional》官方頁面,把「Grow your team by promoting events」列為第七項技能。他在 2018 年談七項技能的文章,也提到大型活動及企業年會對參加者的影響。這能確認他重視活動在學習、交流與團隊文化上的角色。

官網提到的第七項技能,並未要求所有活動都使用相同流程。本文接下來的時間表、主持方式及檢查表,是依台灣常見的線上與實體教育情境整理的實作建議。讀者可用它安排自己的說明會,不必把每個細節都誤認為出自《Go Pro》原書。

先選直播還是實體?看這四個條件

直播最明顯的優勢是省去移動時間,容易讓不同地區的人參加,也方便展示網站畫面、文件或簡報。不過線上觀眾可能同時處理其他事情,主持人無法像現場那樣直接感覺每個人的反應。若內容需要展示使用步驟、比較頁面或回答常見問題,直播通常足夠。

實體活動比較適合需要現場看產品、觸摸材料或實際操作的內容。它有場地、交通與人力成本,較遠地區的人也未必方便參加。選擇方式時,先問商品是否真的需要現場體驗、參加者在哪裡、主要問題能不能用畫面說清楚,以及活動是否涉及額外收費。小型說明會應依參加者需求安排,無須照搬大型活動。

主題不要太大,邀請資訊才會清楚

「認識所有產品與事業機會」聽起來很完整,卻讓第一次接觸的人不知道重點在哪裡。相較之下,「了解產品的三個使用情境與價格差異」或「新參加者怎麼看懂正式制度文件」更容易判斷是否值得參加。主題清楚,主持者也比較能準備適合的實例與資料。

報名資訊至少應寫出主辦單位、活動主題、內容適合誰、時間、參與方式、是否收費,以及是否會介紹商品或事業制度。活動宣傳應如實交代商業性質,避免出席者到場後才知道真正目的。清楚說明並不會讓一場活動失去吸引力,反而能讓想了解該主題的人帶著正確期待參與。

35 分鐘直播,可以這樣安排

以下是一份編輯整理的示範流程,不是 Eric Worre 的官方課綱。前五分鐘先說明今天要回答的核心問題,展示完整議程與資料來源。接下來十分鐘用簡單情境講解產品或制度的基本概念,再用十分鐘實際展示規格、使用方法或官方資訊所在的位置。

第 25 到 32 分鐘回答事先蒐集及現場提出的問題,最後三分鐘整理重點,告訴參加者哪裡能取得正式說明。若問題太多,不必匆忙回答不確定的細節,可以記錄後再確認。直播時間短,更應讓觀眾看得清楚文字:一張投影片只放一個主要概念,價格或條款出現時留足閱讀時間。

90 分鐘實體活動,重點是讓人親自理解

實體場次可以將前十分鐘留給報到、介紹活動目的及必要提醒。接著十五分鐘介紹背景,再用二十分鐘示範商品或相關資訊。之後安排十分鐘休息或自由查閱資料,讓參加者有空間整理問題,不必一直聽講。

後半段可用十五分鐘分組討論實際情境,十五分鐘集中提問,最後五分鐘說明正式資料與後續聯絡管道。這只是便於理解的示例,不是要求每場活動都照秒數執行。若產品不能現場操作,就改成文件比較或現場問答。活動的互動設計應服務主題,而不是為了看起來熱鬧而安排沒有內容的分組競賽。

簡報怎麼做,第一次聽的人才跟得上?

先想像觀眾從未接觸過講者使用的英文術語。每出現一個名詞,先用簡單中文說明,再用一個具體例子示範。例如介紹定期配送,就應清楚展示每次配送的數量、費用和取消方式;不要只放一句「便利又省時」,卻沒有交代它實際如何運作。

簡報可以依「問題、答案、例子、查證來源」整理,而不必堆滿文字。現場播放影片前先說明為什麼需要看、看完要觀察什麼。若影片有個人見證,要避免讓人把單一經驗當成所有人的結果。講者若說不清楚某個問題,也可以直接展示到哪個官方頁面查找,這比背下一大段似是而非的答案更可靠。

主持人要做的不只是控制時間

主持人的工作之一,是幫觀眾把問題說完整。例如有人問「這個會不會很麻煩」,應先確認對方想問的是使用步驟、費用、退貨還是參加條件,之後才交給合適的講者回覆。這能減少台上答非所問,也讓台下其他人理解問題。

如果有人提出和主題不同、卻又重要的問題,主持人可以先記下並提供明確的查詢途徑,不需要為了維持氣氛打斷對方。直播時則可以請協助人員整理重複提問,避免聊天區訊息被洗掉。沒有專職主持人的小型活動,也能用一張議程表和問題紀錄表完成基本工作。

問答時間怎麼安排才真正有用?

觀眾最常提出的疑問,往往能指出簡報沒有講清楚的地方。比如很多人都問費用,未必代表大家只在意價格,也可能是剛剛的方案介紹沒有包含完整成本。主持人應先回答問題本身,再決定是否需要補上相關背景,不能每題都繞回預設的推廣說詞。

可以事先整理五個常見問題,卻要留空間給現場新問題。沒有證據的商品功效、無法確認的費用或尚未核對的規定,都不適合在現場即興保證。對需要查證的事項,可以告訴參加者應查看哪份正式資料,以及後續會以何種方式補充,而不是把不確定的回答說得斬釘截鐵。

活動結束後,提供資料比反覆催促更有幫助

結束後,最實際的做法通常是整理今天的重點、正式文件與問答補充。若活動有錄影,先確認主辦方對使用範圍與參加者隱私的安排;涉及個人提問的內容,也不應未經適當處理就公開。學員需要的是能回頭查找的資訊,不是只能靠記憶重現台上的每一句話。

對願意接收後續資訊的人,可以提供清楚的取得方式;對只想聽完活動的人,則尊重他們的選擇。若問題已經得到回答,就不需要用密集通知重複相同內容。活動資料庫若能定期更新,也可以把一次性的說明會逐步累積成未來新訪客能自行閱讀的知識內容。

活動費用與制度說明,哪些資訊不能漏?

如果說明會涉及多層次傳銷制度,報名時就應讓參加者知道活動性質和相關收費。台灣《多層次傳銷管理法》第十九條對要求傳銷商繳納與成本顯不相當的訓練、講習、聯誼或會議費用有所限制。因此,活動若對參與者收費,應明確揭露費用項目,並核對實際適用的制度和法規。

也應區分商品說明、一般教育活動和正式參加契約,不要把不同性質的資訊混在同一張投影片。若有介紹獎金制度,必須能找到正式文件;若有分享個人經驗,要講清楚那是誰、什麼條件下的經驗。活動主辦者不需要每隔幾分鐘重複法律條文,但重要費用與權益應在對應環節說清楚。

怎麼知道這場說明會有沒有幫助?

活動結束後,不必只看現場坐了多少人或聊天室有多熱鬧。可以請參加者自願回答三個簡單問題:今天有沒有解決原本的疑問?哪一部分還不清楚?需要的正式資料是否容易取得?這三個答案能直接幫助下次調整議程。

如果某個環節花了二十分鐘,大家卻仍說不清楚內容,應檢查是否用了太多術語、缺少示例或圖表太複雜。若大家最常詢問的是退貨,則下一場應提早介紹正式條款。活動改善不一定要增加設備和預算;把觀眾的疑問回答得更清楚,通常就是值得優先處理的方向。

下次活動前,用這份檢查表確認

活動前先核對主題、出席方式、時間、主持者、費用、資料來源和提問安排。直播要試麥克風、畫面分享、字級、報名連結與備用播放方式;實體場次則需確認交通、座位、展示設備、場地費與無障礙需求。若會錄影或拍攝個人影像,應提前讓參加者知道。

最後把議程拿給一位沒有參與規劃的人閱讀,請他說出這是什麼活動、適合誰,以及參加後能知道什麼。若他仍需要猜測,就把標題或說明改清楚。這項小測試不需要昂貴工具,卻能抓出最常見的問題:主辦者以為自己說得明白,第一次接觸的訪客其實還看不懂。

重點整理

一場好的直銷說明會,要讓第一次接觸的人清楚理解主題、看見具體示範、提出自己的問題,並能取得正式資訊。Eric Worre 將推廣活動列為七項技能之一;真正安排直播或實體場次時,仍應依觀眾需求、資料完整度和活動條件調整。

常見問題 FAQ

Eric Worre 的第七項技能是什麼?

《Go Pro》官方列出的第七項技能是透過推廣活動協助團隊成長。本文的活動流程和時間安排屬於延伸實作建議。

直播和實體說明會應該選哪一種?

要看內容是否需要現場操作、參加者所在地、預算和提問形式;沒有一種形式適合所有主題。

第一次辦說明會要安排多久?

可以參考本文的 35 分鐘直播或 90 分鐘實體流程,再依內容與參加者需求調整,不必硬套。

直播一定要有很多投影片嗎?

不需要。清楚的示範、容易閱讀的文字和充分的問答,通常比投影片數量更重要。

活動結束後應提供什麼?

整理重點、相關正式文件和必要的問答補充;涉及錄影或個資時應先確認使用範圍。

如何評估活動品質?

看參加者是否理解主要資訊、原本的疑問有沒有解答、重要資料能否取得,再依回饋修正。

直銷說明會收費要注意什麼?

應揭露費用,並查核台灣《多層次傳銷管理法》對相關活動費用的規範和實際適用情況。

站內延伸閱讀

延伸認識 Eric Worre 的入門觀念,可閱讀《Go Pro》七項技能完整解析。想了解相關說明技巧,可參考直銷七項技能的基本流程。

參考資料

Eric Worre|Go Pro Book:官方七項技能|2026年查閱
Eric Worre|The 7 Skills That Can Ensure Success in Network Marketing|2018
Network Marketing Pro|Corporate Coaching:培訓與活動服務|2026年查閱
公平交易委員會|多層次傳銷管理法|2026年查閱

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