直播進到價格頁時,很多人的第一個反應是:要不要先放一個很高的原價,再公布今天的優惠價?
這種做法看起來像是在「建立價值」,但如果原價沒有真實依據,觀眾很容易感覺到那只是為了讓現價看起來便宜。
Jason Fladlien 的網路研討會(Webinar)架構裡,價格(Price)不是單獨存在的。它排在成交方案(Offer)之後、贈品(Bonuses)之前。也就是說,觀眾先理解方案,再看到價格;價格公布後,才繼續處理贈品、風險與稀缺。這個順序本身就透露一個重要原則:價格不是拿來「嚇一下再打折」,而是讓觀眾比較整個方案值不值得。
Jason 在 2023 年的節目〈10 成交方案 Secrets That Made Me $10 Million+ Over & Over Again〉裡,直接把 理解價格錨定(Understanding Price Anchors) 列成成交方案的其中一個重點;同年另一集 14 步網路研討會架構則把價格明確放在成交方案之後。把兩個內容一起看,就可以理解他的價格邏輯:先建立方案價值,再讓價格進入一個合理的比較框架。
如果你還沒看前一篇,可以先看 Jason Fladlien 成交方案呈現法|直播上怎麼把方案講到有價值。那篇處理的是價格出現之前,觀眾必須先理解什麼;這篇才進入價格本身。
價格錨定不是假的原價,而是一個「比較基準」
人很難單獨判斷一個價格高不高。
看到 30,000 元時,觀眾真正會做的是比較:
- 和其他類似課程比;
- 和找顧問或請人代做比;
- 和自己研究所花的時間比;
- 和繼續維持現狀的成本比;
- 和方案裡各項交付分開購買比。
所以,價格錨定真正要做的,是讓這些原本藏在觀眾腦中的比較,變得更清楚。
這和「原價 300,000,今天 30,000」是完全不同的概念。後者只有在 300,000 真的是你曾經或正在使用的真實售價,而且符合相關標示規則時,才有合理基礎。如果只是臨時寫一個大數字來襯托折扣,長期更容易消耗信任。
1. 第一種價格錨定:和「替代方案」比較
最自然的價格錨定,通常不是和自己虛構的原價比,而是和觀眾本來就會考慮的其他方案比。
例如一個人想建立線上課程事業,他可能有幾種路:
- 全部自己研究;
- 分別找網站、廣告、文案、課程顧問;
- 買很多不同的小課慢慢拼;
- 找一個整合式方案,一次把主要流程串起來。
這時你不需要貶低其他做法,只要把差異講清楚。
「你當然可以把網站、廣告、課程規劃、網路研討會分開處理;這個方案的設計,是把幾個原本分散的工作放到同一條路徑裡,減少你自己重新整合的時間。」
這就是一個合理的價格比較基準:不是說別人不好,而是讓觀眾知道自己其實正在選擇不同的執行方式。
2. 第二種價格錨定:和「分開購買」比較
如果你的方案真的包含多個可獨立購買的產品或服務,可以把分開購買的真實價格列出來。
例如一個方案包含:
- 線上課程;
- 網站系統;
- 模板;
- 直播回饋;
- 設定協助。
如果這些項目本來就有獨立售價,可以讓觀眾看到:「分開買是什麼價格,現在組合方案又是什麼價格。」
但如果某項東西從來沒有單獨賣過,就不要硬替它標一個「價值 50,000」。那不是價格錨定,只是自行估值。
3. 第三種價格錨定:和「自己摸索的時間」比較
對知識型產品來說,時間常常是重要的比較基準。
但這一段也很容易被講得太誇張。
比較好的方式,不是隨便說「這套課幫你省 10 年」,而是指出哪些地方最容易產生重工:
- 先錄完整套課,後來才改定位;
- 網站做好後,才發現付款與會員流程接不起來;
- 廣告開始跑,才發現網路研討會和方案頁說的是兩件事;
- 工具買很多,最後還要自己研究怎麼串。
如果你的方案確實提供經過整理的順序、模板、系統或回饋,那它的價值可以描述成:「降低重新研究與重做的時間」,而不是保證「幾天內一定完成」。
4. 第四種價格錨定:和「問題一直沒解決的成本」比較
有些購買不是在比較「買或不買」,而是在比較「現在處理,還是繼續維持原本狀態」。
這時候可以談不行動成本,但要講得具體,而且不能故意製造恐懼。
例如:
「如果你現在已經有專業、也想做課程,但每次都停在準備階段,那真正的成本可能不只是少賣幾堂課,而是這個計畫一直沒有進入可以測試的狀態。」
這種說法是在描述延遲的代價,不是在預測「你不買就會失敗」。
5. 第五種價格錨定:和「結果所需的完整工作量」比較
高價方案常常同時包含教學與服務。這時候價格不能只用「影片有幾小時」去理解。
例如同樣是一門線上課程:
| 方案 | 交付方式 | 價格理解方式 |
|---|---|---|
| 純錄播 | 影片、講義 | 主要購買內容與知識 |
| 課程+回饋 | 影片、作業、直播檢查 | 除了內容,也買回饋與修正 |
| 課程+系統建置 | 教學、工具、部分設定協助 | 除了學習,也買執行支援 |
價格越高,越需要把「到底多了哪些工作與責任」說清楚。這比一直強調「高價值」更有說服力。
價格出現之前,這 4 件事最好先完成
Jason 把價格放在成交方案後面,不代表每個網路研討會都只能照一種格式,但這個順序很值得參考。
- 結果:觀眾已經知道方案幫他完成什麼。
- 方法:他知道你會怎麼帶他做。
- 交付:每個主要組成都有存在理由。
- 比較基準:他知道自己不是只在比較一個孤立數字。
如果這四件事還沒完成,價格一出來,觀眾就只能用最直覺的方法判斷:「貴不貴?」
相反地,當前面已經把方案講清楚,他問的會開始變成:「這套方案跟我自己做、分開買、找人協助相比,哪一個比較適合?」
直播公布價格,可以怎麼講?
下面是一個假設範例,用線上課程方案示範。數字只用來說明結構,不代表任何真實產品售價。
「剛剛你看到,這套方案不是只有影片內容,還包含實作順序、模板、直播回饋,以及把主要流程串起來的支援。
如果你選擇自己做,今天教的方法你都可以帶回去慢慢完成;如果你想用一套已經整理好的流程,這個完整方案的價格是 30,000 元。
接下來我會再把包含哪些內容、有哪些額外資源,以及適不適合你的條件講清楚。你聽完再決定。」
這種價格公布方式很平實,但資訊完整:前面已經建立價值,現在直接講價格,再繼續往贈品、風險(Risk)等部分走。
價格公布後,不要立刻陷入「一直證明很便宜」
有些直播公布價格後,會花很長時間一直說:
- 「其實真的不貴。」
- 「一天只要一杯咖啡。」
- 「你少吃幾頓飯就有了。」
- 「這個價值至少十倍以上。」
這些說法如果沒有合理脈絡,反而會讓觀眾更專注在「你是不是覺得它很貴」。
比較好的做法,是公布價格後繼續依序回答:
- 有哪些真正能幫助執行的贈品(Bonus);
- 購買後可能擔心的風險怎麼處理;
- 如果有稀缺(Scarcity),真實原因是什麼;
- 下一步要怎麼加入。
價格只是整個購買決策的一部分,不需要把所有說服壓力都堆在那一張投影片。
分期可以降低付款門檻,但不能拿來掩蓋總價
高價課程常會提供分期。這對現金流有幫助,但呈現時最好把總價與分期條件都講清楚。
例如:
「完整方案總價是 36,000 元,也可以分 12 期,每期 3,000 元。兩種付款方式的總額與條件都會清楚列在結帳頁。」
不要只講「每天不到 100 元」卻把總價藏起來。對高價方案來說,透明本身就是信任的一部分。
真實原價可以用,但要能回答「這個原價從哪裡來?」
價格錨定並不代表不能使用原價與優惠價。
如果你的產品真的有正常售價,現在也真的有一個明確期間或條件的優惠,那當然可以說。
關鍵是你要能回答:
- 這個原價是否真的存在?
- 是否曾經或目前用這個價格銷售?
- 優惠條件是否真實?
- 優惠期限或適用對象是否清楚?
如果四個問題都回答不出來,就不要靠原價做錨定。
高價線上課程,更適合用「選項比較」而不是「便宜」說服
高價產品通常不是衝動購買。
觀眾更需要理解:
- 我現在的問題值不值得處理?
- 這個方法適不適合我?
- 我要自己做,還是需要支援?
- 這個方案和其他選項相比差在哪裡?
- 我現在投入這筆錢,實際買到什麼?
所以,高價方案的價格段與其一直證明「很便宜」,不如把不同選項的成本、時間、交付與風險講清楚。
如果你正在決定售價本身,可以延伸看站內的 線上課程怎麼定價?從價值、成本、毛利到交付方式一起算;高價方案則可以看 高價線上課程定價:把廣告、服務與交付成本算進售價。這兩篇處理「價格怎麼定」,本篇處理的是「價格怎麼呈現」。
網路研討會價格段的 7 項檢查表
- 方案先於價格:觀眾在看到價格前,已經知道自己在買什麼。
- Anchor 有依據:每個比較基準都能說明來源。
- 不虛構原價:沒有真實原價,就不用原價錨定。
- 比較的是選項:自己做、分開買、找人做、整合方案各有差異。
- 總價透明:有分期也清楚顯示完整售價與條件。
- 價格不獨自承擔說服:後面還有贈品、風險、稀缺與 CTA。
- 不把「不買」說成失敗:讓適合的人理解方案,也讓不適合的人能做自己的決定。
常見問題
價格錨定是不是一定要先放一個比較高的數字?
不是。錨定的本質是比較基準,不一定是高原價。替代方案、分開購買、自己摸索、服務工作量都可以成為合理比較。
網路研討會可以直接公開價格嗎?
可以。是否公開取決於產品與成交模式。標準化課程通常很適合直接公布;高度客製化服務則可能先申請或諮詢。可延伸閱讀 課程銷售頁要不要直接公開價格?
價格一定要最後才講嗎?
不一定。Jason 的 14 步架構是成交方案後接價格,重點是讓觀眾先理解方案,再評估價格。不同商業模式可以調整,但不要讓價格在毫無價值脈絡的情況下突然出現。
高價課程可以用「一天多少錢」來算嗎?
可以作為輔助說明,但不應該取代總價。總價、付款條件與分期總額都要清楚,日均或月均只是另一種理解方式。
優惠價格一定要有截止日嗎?
不用。如果優惠本身沒有真實期限,就不要硬加倒數。截止日應該對應真正的活動、招生梯次、服務容量或其他合理原因。
好的價格呈現,會讓觀眾比較「選項」,而不是只看到一個數字
Jason Fladlien 把價格放在成交方案後面,最大的啟發不是「一定要第 11 步才報價」,而是價格需要脈絡。
觀眾先理解方案的成果、方法、交付與存在理由,再透過真實的價格錨定看不同選項的差異。這時價格才不是一個孤立數字,而是整個決策的一部分。
如果沒有真實原價,就用真實比較;如果有分期,就把總價說清楚;如果有優惠,就說明理由。這些看起來沒有「超強話術」那麼刺激,卻更適合做長期信任。
Jason 系列下一篇可以繼續往第 12 步拆:贈品——贈品怎麼設計才會增加成交價值,而不是把方案塞成大禮包。
參考資料
- Jason Fladlien 官方網站
- The Jason Fladlien Show:These 14 Webinar Steps Made Me A Multi-Millionaire (And Changed My Life)
- The Jason Fladlien Show:10 Offer Secrets That Made Me $10 Million+ Over & Over Again
