Amy Porterfield 的內容分工:預熱、Webinar 與課程內容怎麼安排

很多人在規劃線上課程行銷時,最容易卡住的問題之一,不是沒有內容,而是內容太多,卻不知道什麼時候該講什麼。

文章、直播、免費 Webinar(網路研討會)、銷售頁、正式課程,看起來都在談同一個專業主題。如果每個地方都講一樣的內容,受眾容易覺得重複;如果免費內容講得太少,又很難建立信任。

Amy Porterfield 在她的線上課程行銷內容中,曾把這件事拆得很清楚:預熱內容、Webinar 內容與課程內容,本來就有不同任務。

這個觀念很適合正在發展線上課程的講師、顧問、教練與專業工作者。真正需要設計的,不只是「我要分享什麼」,而是讓不同階段的內容彼此接得起來,最後形成一條完整的學習與成交路徑。

先把三種內容的工作分開

Amy Porterfield 在〈Content Made Easy〉中,把課程開賣相關內容分成三個主要區域:Pre-Launch Content(預熱內容)、Webinar Content(Webinar 內容)以及 Course Content(課程內容)。她的重點不是單純把內容分成三份,而是讓每一份內容完成不同的工作。

預熱內容主要處理受眾在採取下一步之前的疑問、阻力與既有想法;Webinar 內容讓受眾看見可能性、理解方向與路徑;課程內容則提供更完整的步驟、架構與執行方法,協助學員從目前的位置走向預期成果。

這樣一來,你就不需要一直擔心:「免費內容到底要講多少?」真正值得問的是:這一段內容,在整條成交路徑裡負責什麼?

第一層:預熱內容先處理「我為什麼要開始」

預熱不是提早把銷售頁拆成貼文,也不是每天提醒大家課程快要開賣。

Amy Porterfield 的做法,是先觀察理想客戶常見的 objections(異議)、challenges(挑戰)、limiting beliefs(限制性信念)與 mindset blocks(思維阻礙),再用內容逐步回應。

例如,你準備銷售一套教人建立線上課程的方案,受眾可能會想:我的專業真的適合做成課程嗎?是不是要先把所有影片錄完才能開始賣?沒有很大的粉絲數,也能開始嗎?我要先做網站、先投廣告,還是先把課程做完?

這些問題本身就是預熱內容的題目來源。你可以用文章、Email(電子郵件)、短影片或直播,一次處理一個問題。重點不是急著把人推向付款,而是幫助受眾重新理解問題,逐步建立對解決方案的認知。

Amy Porterfield 也曾把這段期間稱為 Pre-Launch Runway(開賣前跑道)。她強調,在正式邀請受眾參加 Webinar 前,就開始建立名單、分享內容並持續與受眾互動。

第二層:Webinar 要回答「原來可以這樣做到」

當受眾從預熱內容進入免費 Webinar,內容的任務就改變了。

Amy Porterfield 對 Webinar 的一個重要提問是:受眾在購買課程之前,最需要先知道哪一件事?

一場 Webinar 不需要把整套付費課程塞進 60 或 90 分鐘。更重要的是挑出幾個關鍵觀念,讓受眾理解自己真正卡住的位置、想得到結果需要經過哪些主要階段、過去為什麼容易繞遠路,以及接下來可以採取什麼方向。

Amy Porterfield 曾將 Webinar 的內容概括成 possibility(可能性)、path(路徑)與 promotion(方案介紹)三個部分。

換成更容易理解的方式,就是先讓人看見「這件事有機會做到」,接著看懂「大方向怎麼走」,最後再說明「如果希望有人帶著完整執行,可以怎麼繼續」。

免費教學與銷售,其實可以是同一條路

很多專業工作者對 Webinar 銷售有一個顧慮:前面明明在教學,後面突然介紹方案,會不會讓人覺得轉得太硬?

真正影響感受的,往往不是「有沒有銷售」,而是前面的教學和後面的方案有沒有關係。

假設 Webinar 的主題是「如何把專業整理成可以銷售的線上課程」,前面教的是市場定位、課程方向與成交路徑,後面的付費方案正好承接課程規劃、銷售流程、頁面、直播、名單與實際執行,方案介紹就會比較像下一個合理步驟。

這也是為什麼 Webinar 主題不能只追求「很多人會想看」。它還要與最後要銷售的產品有清楚的連接。

第三層:課程內容負責「一步一步怎麼做」

到了正式課程,內容的任務又不同。

Amy Porterfield 將課程內容視為一張 step-by-step roadmap(逐步路線圖):先確認學員現在位於哪裡,再確認希望帶他到哪裡,中間的階段、方法、練習與資源才構成課程。

因此,設計課程時,不一定要從「我會哪些東西」開始列章節。更好的起點是:學員進來時是什麼狀態?完成課程後,希望他能做到什麼?

如果最終成果是完成一套可銷售的線上課程事業,可能需要經過定位、方案設計、內容規劃、名單建立、Webinar、銷售頁、成交與交付。這些才逐漸形成課程架構。

如此一來,正式課程提供的就不只是更多資訊,而是一條可以執行的路徑。

三層內容要彼此銜接,而不是各做各的

把三個階段放在一起,就會看到一條很清楚的內容路徑:

預熱內容:處理問題、疑慮與認知。
Webinar:建立可能性,說清楚方法與主要路徑。
正式課程:提供完整步驟、工具、實作與交付。

這樣規劃還有一個很大的好處:內容題目會變得比較容易找。你不必每天重新想一個完全不同的題目。只要先確認最後要協助客戶完成什麼成果,再從客戶的問題往前拆,就可以產生一整串彼此相關的文章、Email、直播與 Webinar 題目。

可以直接套用的內容規劃方法

第一步,列出購買前的疑問。把客戶會猶豫、誤解或卡住的地方整理出來,這些可以成為預熱文章與社群內容。

第二步,找出購買前最需要理解的核心觀念。選出其中最適合集中教學的幾個重點,組成 Webinar。

第三步,把成果拆成完整執行路徑。從起點到終點安排階段,再把每一階段需要的教學、工具與練習放進正式課程。

你會發現,文章、直播、Webinar 和課程不再是四套各自獨立的內容,而是同一個客戶旅程的不同部分。

對一人事業來說,這種設計反而更省力

對講師、顧問、教練或個人品牌來說,最大的限制通常不是沒有專業,而是時間有限。

如果每個平台都從零開始想內容,很快就會變成一直生產、一直趕稿,卻沒有累積。

以一個核心主題為中心,你可以先寫深度文章,再把其中一個觀念發展成直播;從受眾回應裡找出最重要的問題,進一步整理成 Webinar;最後讓 Webinar 自然連到完整課程。

這時候,內容行銷就不只是增加流量,而是在替成交做準備。

先設計路徑,再開始大量做內容

Amy Porterfield 的這套內容分工,真正值得學的地方,不是某一個固定模板,而是她把每一種內容都放進完整的開賣流程裡思考。

預熱內容讓人開始理解問題,Webinar 讓人看懂可能性與路徑,正式課程再提供完整的執行方法。

當三者彼此承接,你不需要在免費內容裡把整套課程教完,也不需要到了 Webinar 最後才突然想辦法把銷售塞進去。

先知道你希望受眾最後走到哪裡,再回頭安排每一階段該知道什麼、相信什麼、做到什麼。這樣建立出來的內容系統,才更容易同時服務讀者、建立信任,也支援後面的課程成交。


參考資料:
Amy Porterfield,〈Content Made Easy: How To Organize Your Launch Content, Make $$$, and Never Run Out〉。
Amy Porterfield,〈How to Create a Pre-Launch Facebook Live Content Strategy〉。
Amy Porterfield,〈How to Get Past the Fear of Launching〉。

如果你正在規劃線上課程或想把網站做起來,這兩個資源可以直接拿去用:

1) 領取贈品:線上課程起步指引

2) 免費架站:只需付主機費,我們直接幫你把網站架好

先拿起步指引 了解免費架站

元氣站長
元氣站長

經營網路事業,賺取持續收入!
網路賺錢修煉,成就理想人生!