想靠網路增加收入,先建立一個能成交的服務入口
很多人想靠網路增加收入,第一個反應是開始發文、開粉專、拍短影音、學廣告,甚至研究很多工具。這些事情不是不好,但如果你還沒有一個清楚的「服務入口」,流量來了也很難變成收入。
所謂服務入口,不只是放一個聯絡方式而已,而是讓陌生人看完之後能快速理解:你是誰、你可以幫他解決什麼問題、適合哪些人、怎麼開始、需要多少預算,以及下一步該怎麼聯絡你。
為什麼很多人有曝光,卻沒有收入?
網路上不缺曝光,真正缺的是能把曝光接住的流程。你可能有發文章、有人按讚、也有人私訊問問題,但如果對方看不到明確方案,就很容易停留在「聊聊而已」。
尤其是服務型創業者、講師、顧問、接案者、小店家,如果網站或頁面只寫「歡迎洽詢」,客戶通常不知道要問什麼,也不知道你的服務是否符合他的需求。
服務入口要先回答客戶心中的問題
一個能成交的服務入口,至少要回答幾個問題:這個服務適合誰?可以解決什麼問題?流程怎麼進行?客戶需要準備什麼?大約費用落在哪裡?為什麼要找你?如果客戶看完還要猜,他就會延後行動。
增加收入不是只靠更努力曝光,而是要讓每一次曝光都有地方可以導流。文章、社群貼文、短影音、LINE、名片、簡報、直播,最後都應該導到一個清楚的頁面,讓客戶能進一步了解你的服務。
不要急著賣很多東西,先把一個方案講清楚
新手最常見的問題,是想把自己會的東西全部放上去。會架站、會教學、會設計、會顧問、會行銷,結果客戶看完反而不知道該買哪一個。
比較好的做法,是先整理一個最容易成交的核心方案。這個方案要明確、好理解、有痛點、有成果,也要讓客戶感覺「這就是我現在需要的」。
例如你不是只賣「網站」,而是賣「讓講師可以開始收學員的線上課程網站」。你不是只賣「顧問」,而是賣「幫小店家整理服務頁與詢問流程」。你不是只賣「教學」,而是賣「陪你完成第一套能上架的課程」。
服務入口應該包含哪些內容?
第一,要有清楚標題。標題不要只寫服務名稱,而是要讓客戶看見結果。例如「幫你建立能收學員的線上課程網站」,會比「網站建置服務」更有感。
第二,要有痛點描述。客戶不是因為你有服務而行動,是因為他發現自己目前的問題不能再拖。你要寫出他正在遇到的卡點,例如不會架站、不知道怎麼收款、不知道怎麼上架課程、社群有人看但沒有人詢問。
第三,要有服務內容。不要只寫功能清單,也要寫這些功能對客戶有什麼幫助。功能是網站、表單、課程系統、會員功能;好處是可以收名單、收款、交付課程、建立信任。
第四,要有流程。流程會降低不安。客戶知道第一步是諮詢、第二步是確認需求、第三步是建置、第四步是上線,他就比較敢詢問。
第五,要有行動呼籲。不要讓客戶看完文章之後不知道下一步。你可以引導他加 LINE、填表單、預約諮詢、查看方案,重點是只給一個主要動作,不要同時塞太多選項。
增加收入的核心,是讓客戶更容易開始
很多服務不是沒價值,而是客戶不知道怎麼開始。你把服務講得越清楚,客戶的心理阻力就越低。當他覺得「這個人懂我的問題,而且已經把流程整理好了」,詢問機率就會提高。
如果你現在想靠網路增加收入,先不要急著做一堆內容。先建立一個能成交的服務入口,再把每篇文章、每則貼文、每次直播都導回這個入口。這樣你的內容才不只是流量,而是可以累積成收入的資產。
