很多人做線上課程時，第一步就開始想課綱、錄影片、寫銷售頁，卻很少先確認一件事：市場真正想解決的問題，和你準備教的內容，是不是同一件事？
Ryan Levesque 的提問式行銷方法，核心就在這裡。與其靠猜測決定產品與文案，他主張先問市場，從受眾回答裡找出真正的問題、需求與差異，再決定後面的產品設計與行銷訊息。
這個思路很適合線上課程、顧問、教練與知識型服務。因為這些產品往往不是「有沒有功能」的問題，而是你是否真的理解不同客戶目前卡在哪裡。
Ryan Levesque 是誰？
Ryan Levesque 是提問式行銷公司（The ASK Method Company）的創辦人與執行長。他把自己在多個數位事業中的市場研究與分眾經驗，整理成一套以「提問、調查、分眾、調整訊息」為核心的方法。
他的官方資料把這套方法的重點說得很清楚：不要用同一套訊息對所有人說話，而是先把受眾分成不同類型，再依各自的情況調整溝通內容。
這看起來很直覺，但實際執行時，很多人剛好反過來。他們先決定產品，再想辦法說服市場接受；Ryan Levesque 的方法則是先理解市場，再決定要怎麼說、怎麼賣、甚至怎麼調整產品。
最重要的第一步：先問「你現在最大的困難是什麼？」
如果只能先問一個問題，可以從「你目前最大的困難、挫折或障礙是什麼？」開始。
Ryan Levesque 的官方教學把這類問題視為市場研究的核心。原因很簡單：比起問「你未來想買什麼」，人通常更容易說清楚自己現在正在經歷什麼問題。
例如你想做一門「線上課程事業」的課程，直接問：
「你現在最卡的地方是什麼？」
可能會得到完全不同的答案：
- 不知道自己適合教什麼。
- 有專業，但不知道怎麼設計課程。
- 課程已經做完，卻不知道怎麼賣。
- 有名單，但直播沒有人買。
- 會賣，但沒有自己的課程網站。
這 5 個人表面上都想「做線上課程」，實際上要解決的問題卻完全不同。
如果你沒有先問，就很容易做出一門看起來很完整、實際上對誰都不夠精準的課。
不要急著問「你想要什麼產品」
這是市場研究很容易踩到的坑。
直接問：「你希望我做什麼課程？」得到的答案不一定有用。因為受眾很清楚自己的困擾，卻不一定知道最適合的解法。
例如一個人可能說：「我想學更多社群行銷。」但深入問下去，真正的問題可能是「沒有穩定名單來源」，甚至是「有流量但沒有清楚的成交路徑」。
所以更有價值的調查，不只是問他想買什麼，而是問：
- 現在最困擾你的事情是什麼？
- 你已經試過哪些方法？
- 哪一步最容易卡住？
- 如果這個問題解決了，對你最大的改變是什麼？
這些回答能幫你看到「症狀」後面的真正問題。
深度調查的價值，不只是在收集答案
Ryan Levesque 把這類前期市場研究整理成一套深度調查方法。真正有價值的地方，不只是把答案收回來，而是觀察大量回答裡反覆出現的模式。
你可能原本以為客戶最在意「怎麼錄課」，但收完回答後才發現，最多人其實卡在「不知道課程賣給誰」。這時候，課程主題、直播內容、廣告角度與銷售頁，都可能需要跟著調整。
這也呼應你網站現有的 Amy Porterfield 理想學員研究：先聽懂一群人，再決定要教什麼，通常比先把內容做滿更實際。
找到問題後，下一步是分眾
同一個市場裡的人，常常不是只有一種需求。
這是 Ryan Levesque 方法裡很重要的一步。他主張先從回答中找出幾種主要類型，再依不同類型調整後續訊息。
還是用線上課程市場來看，可以粗略分成：
- 還沒選題的人：需要先找到可教、有人需要的主題。
- 正在做課的人：需要把知識整理成學習路徑。
- 課程做完卻賣不動的人：需要流量、名單與成交系統。
- 已經有銷售的人：需要提高轉換、優化交付或擴大規模。
如果這 4 群人全部收到同一封 電子郵件、同一個廣告、同一段直播開場，訊息通常會變得很泛。
分眾之後，你還是可以賣同一個核心產品，但說法可以更貼近對方目前的位置。
分眾不等於一定要做很多產品
這一點很重要。
把受眾分成不同類型，不代表你要立刻做 4 門課、4 個方案、4 套網站。
Ryan Levesque 的官方方法裡也強調先把核心產品與成交方式做穩，再利用分眾改善訊息。
所以比較實際的做法是：
一個核心產品，可以有不同的進場理由。
例如你的核心課程是一套完整的線上課程事業系統，還沒選題的人會注意「找到能賣的課程方向」，已經做完課的人會注意「把課程賣出去」，有成交能力的人則可能更在意「把交付系統化」。
產品不用一直增加，但溝通可以更精準。
測驗式漏斗為什麼會成為這套方法的重要工具？
除了調查，Ryan Levesque 後來也把「提問＋分眾」放進測驗式漏斗。
概念並不複雜：訪客先回答幾個問題，系統依回答把他分到不同類型，再顯示比較適合他的結果、內容或下一步。
例如一個「你目前在線上開課的哪個階段？」測驗，可能把人分成：
- 還在找主題。
- 正在設計課程。
- 準備開始銷售。
- 已經有課程，想提高成交。
後面的 電子郵件、內容或直播邀請，就可以依不同情況調整。
這和你現有的 名單分眾策略可以直接接在一起：前面用問題辨識需求，後面再依需求發送更相關的內容。
提問式行銷怎麼用在線上課程？
如果你正在規劃一門新課，不一定要先做完整課綱。可以先跑一輪簡單的市場調查。
- 先找一群符合目標的受眾。
- 問他們目前最大的困難。
- 把回答依問題類型整理。
- 找出反覆出現、又和你的專業有交集的問題。
- 用這些原話調整課程定位、直播主題與銷售訊息。
這樣做的好處是，你不是從空白文件裡想像市場，而是直接從市場用過的語言開始。
它也能直接改善免費直播內容
免費直播最怕一件事：你講得很完整，觀眾卻覺得「跟我現在的問題沒關係」。
如果你在直播前先做過調查，就可以知道大家最常卡在哪裡，甚至直接把受眾常用的說法放進直播。
例如調查裡很多人都寫：
「我不是不想做課，是我不知道先做課還是先賣。」
那你就很容易發展出一個具體直播題目：
「別急著錄課：先跑通線上課程變現路徑。」
這種題目不是從文案技巧硬想出來，而是從市場已經存在的困惑裡長出來。
調查答案也能改善銷售頁文案
受眾回答的原話，是很有價值的文案素材。
如果很多人反覆說「我知道很多，但不知道怎麼整理成一門課」，那銷售頁就不一定要寫抽象的「打造知識變現系統」，可以直接回應：
把你腦中的專業，整理成學員跟得上的課程路徑。
前者是行銷人的語言，後者比較接近客戶真正正在想的事。
這也是為什麼市場研究不是只有「做產品前」才有用。廣告、報名頁、直播、電子郵件、銷售頁，全部都可以吃到同一份研究資料。
和 Jeff Walker 的產品發表策略怎麼搭配？
Ryan Levesque 的方法很適合放在產品發表之前。
先用調查了解市場，再把受眾真正在意的問題放進預熱內容、直播與開賣文案，後面的產品發表就會更貼近市場。
如果你正在規劃一門新課，可以先做受眾調查，再延伸閱讀 Jeff Walker 的產品發表策略。前者幫你確認市場在想什麼，後者處理產品怎麼一步一步推向市場。
不要把「問市場」變成另一種拖延
市場研究很重要，但也不能無限調查。
如果你已經看到明顯模式，就可以先做第一版產品、第一場直播或第一個銷售頁，再用真實反應修正。
最實用的循環其實是：
先問 → 做第一版 → 看反應 → 再問 → 再調整。
提問不是為了追求「百分之百確定」，而是降低閉門造車的機率。
開始前，可以先問這 5 個問題
- 你現在在這件事上最大的困難是什麼？
- 你已經試過哪些方法？
- 哪一步最容易卡住？
- 如果這個問題解決了，你最想看到什麼改變？
- 還有什麼是我沒有問到，但你覺得很重要的？
不用一開始就做很複雜的問卷。先把真正有用的問題問清楚，比問很多題更重要。
常見問題
什麼是提問式行銷方法？
它是一套先用問題了解市場，再依回答分眾、調整產品與銷售訊息的方法。重點是少一點猜測，多一點來自真實受眾的資料。
一定要做很長的問卷嗎？
不一定。剛開始可以先用少量、開放式問題取得真實回答。真正重要的是問題是否能幫你理解受眾目前的困難，而不是題目數量。
線上課程還沒做完，也可以先調查嗎？
可以，而且通常越早越有價值。你可以在課綱確定前先研究市場，避免做完才發現主題、說法或順序和受眾需求有落差。
分眾之後一定要做不同產品嗎？
不一定。同一個核心產品也可以依不同受眾調整廣告、電子郵件、直播開場或銷售頁重點。先把一個核心方案做穩，再決定是否需要增加產品。
調查結果可以直接拿來寫文案嗎？
可以作為重要素材，但不要斷章取義。最有價值的是觀察重複出現的問題、用詞與需求，再把這些語言自然地放進內容與銷售訊息。
先聽懂市場，再決定要說什麼
Ryan Levesque 這套方法最值得帶走的，不是某一種問卷或工具，而是一個很實際的工作順序：
先問，再做。
你可以先理解市場目前卡在哪裡，再決定課程教什麼、直播講什麼、廣告怎麼切入、銷售頁要回應哪些問題。
當內容和產品是從真實需求長出來的，行銷就不用一直靠更誇張的承諾去搶注意力。你說的，會更接近客戶正在想的。
參考資料
The ASK Method Company｜Why ASK Method?
The ASK Method Company｜How to Find Out What Customers Want
The ASK Method Company｜Ask This Question if You Want More Sales
The ASK Method Company｜The Secret Quiz Questions That Every Entrepreneur Needs to Be Asking
The ASK Method Company｜7-Figure Launch Strategies to Take Your Launch to the Next Level