新課程規劃了三個月,課綱越寫越長,真正能給人試看的教材卻還沒開始做。這時最需要的,可能不是更完整的專案管理軟體,而是一件能實際交出去的小作品。
Tiago Forte(提亞哥・福特)在 2020 年公開分享自己的課程開發流程,另在專案管理文章中談到縮小成果範圍、先測試重要假設。本篇先區分官方做法與自行延伸的實作清單,再回答新課程該從哪一件事開始。
這份專案啟動清單,是作者公布的固定版本嗎?
不是。Tiago Forte(提亞哥・福特)於 2020 年發表製作線上課程的公開指南,將課程開發分為規劃(Planning)、準備(Preparation)、製作(Production)與推廣(Promotion)四個主要階段,並整理自己多年製作課程所採用的工作事項。
他在〈Just-In-Time PM #6〉另提出調整成果範圍的思路:先完成可以驗證假設的小份作品,再逐步擴充。本文依這兩套公開資料,為台灣講師整理啟動清單;清單內容是本站延伸,不能說成作者公布的統一制式表單。
兩份來源解決不同問題:課程指南告訴我們可能要準備什麼,而縮小交付範圍的思路協助判斷什麼事應先完成。
新課程第一步不是打開錄影軟體
講師有了想教的題目,容易立刻列出二十堂課、買麥克風或整理簡報。但如果還不知道學員為什麼需要這項能力,做完的教材可能很難對應到實際需求。
Tiago Forte(提亞哥・福特)的官方課程指南先問講師想達成什麼、課程要教誰、學員追求哪種改變,再安排教材、課堂活動及其他準備。這種順序提醒我們:設備和章節安排不能取代課程定位。
第一份工作可以是寫出一段能供他人檢視的學習目標,而不是先錄完一系列影片。
先寫出一句有邊界的學員成果
不要只說「讓學員變得更專業」。可以描述一種能檢查的作品或行動,例如「讓第一次開課的顧問完成一頁清楚說明教學對象、核心練習與交付條件的課程介紹草稿」。
句子還需要寫清楚前提:適合已有某種專業經驗的人,或需要哪些工具;若不具備先備能力,就不應承諾同樣的學習結果。
把成果說明寫成初稿後,請一位符合目標的讀者回述理解。對方如果說不出結業時會完成什麼,代表講師的文字仍可改進。
釐清第一位學員,比建立完整人物誌更重要
起步時可先選一個明確的學習情境,了解對方現在做得了什麼、卡在哪裡、願意投入多少時間,以及最需要哪種協助。不要把所有可能購買的人都列進第一版。
例如同樣是想教簡報,初次做客戶提案的人,和已有十年授課經驗的企業講師,所需教材差異很大。第一份可交付成果的難度也不能相同。
有實際訪談就保留可追溯的問題;沒有訪談則標註為假設,不要把模型猜測的需求寫成「多數學員都這樣想」。
專案啟動時,第一份作品應該長什麼樣?
好的第一份作品,應能拿給目標使用者檢查,而且完成它不需要先做好整門課。可能是一頁成果說明、一份十分鐘教學示範,或一張含完成標準的工作表。
Tiago Forte(提亞哥・福特)在〈Evolving Deliverables〉說明,交付內容可以依條件縮小,先以較低成本測試重要假設。換到新課程,就是先確認講師能否讓某人完成一次實際練習。
第一份作品不是對學員收費後才臨時補做的正式承諾,而是拿來釐清教學方向的測試材料。
啟動前把必要條件寫清楚,不要靠臨場補救
講師需要知道第一份練習會使用哪些設備、平台和檔案,是否需要預先準備資料,以及參與者遇到障礙時能得到什麼協助。這些看似細節,卻會直接影響能否完成成果。
例如要教學員上傳第一個課程單元,至少要確認使用者有權限登入、教材格式可用,以及示範畫面和網站版本一致。若前置功能尚未準備好,就先改成能在文件中完成的規劃練習。
必要條件不該到付費後才發現;測試時就應記錄並調整對象和交付說明。
先畫出必要的學習步驟,再考慮擴充章節
從成果往回看:學員需要先理解哪個概念、做哪個判斷、練哪個動作,最後才能交出可檢查的作品。這些才是第一版的核心步驟。
如果成果是設計一場課程直播,可能要先釐清聽眾、確定教學主題、完成一個示範練習,以及安排下一步資訊。暫時不需要把所有直播技術、廣告和攝影知識全部放進第一堂。
無關的延伸知識可以保留為資源或後續課程內容,不必因為講師懂得多,就全部塞進開場單元。
用一個課堂練習,驗證第一個教學假設
正式錄課前,可以邀請合適且知情的參與者試做一個小練習,觀察他是否理解指令、能否完成產出、哪裡需要額外解說。試做目的在於找問題,不是替自己的課程蒐集好看的見證。
若參與者在同一步反覆停住,先檢查教材有沒有缺少範例或明確的完成標準。若練習超出對方能力,應重新安排前置學習,而不是把未完成歸咎於參與者不夠認真。
試做後記錄具體觀察,再決定要補什麼。沒有可靠的樣本,就不要宣稱課程已證明能提升完成率。
第一個完成標準要具體到能說出哪裡需要改
「看完影片」只表示完成觀看動作,不一定代表學會。比較有用的標準是能交出可檢查的草稿、作出合理判斷,或正確完成某個步驟。
例如課程介紹初稿可以檢查是否說明適合對象、學習成果、實際交付內容及限制。如果缺其中一項,回饋直接指出應修改的部分。
這個標準越早建立,講師越能知道接下來該錄哪些示範;沒有標準,就容易靠增加影片數量填補不確定感。
第一份作品得到回饋後,該修改還是擴大?
先確認回饋屬於哪一種問題。有人不理解任務,需要改說明;有人缺少先備知識,需要新增示範;也有人根本不符合原定對象,此時未必要擴充整門課。
Tiago Forte(提亞哥・福特)在專案管理系列提到透過調整成果規模進行驗證。這提醒講師不要只做「更多」:若第一個練習還沒清楚,先把它做對,可能比再錄五堂更值得。
若回饋不足,保留待驗證的狀態,不要過度宣稱已經找到正確課綱。
什麼時候才需要錄完整影片、製作簡報?
當學員成果、核心練習和必要步驟相對清楚,而且正式交付的內容與時間已可以安排,才適合進入較完整的製作。影音是呈現方法,不是學習成果本身。
Tiago Forte(提亞哥・福特)的四階段課程指南將準備和製作分開,並列出模組學習目標、練習、案例及課前後評估。這些比單純準備更多動畫和美術版型更靠近教學實際需要。
若是直播型課程,可以先確認即時練習是否能進行;若是自學型課程,則要確認學員獨自操作時能否看懂步驟。
一頁專案啟動表,可以包含哪些欄位?
本文建議使用六個欄位:學員對象、第一個可檢查成果、必要前提、第一份試作教材、回饋來源,以及下一次修改。這是本站自行設計的工作表,不是 Forte Labs 官方提供的固定格式。
例如「已經有專業服務的顧問」「完成課程介紹草稿」「需要一個具體顧客問題」「一頁示範加工作表」「兩位符合對象的試做者」「修正過於籠統的學習成果」。
欄位不用做得複雜,重要的是有人能照著資料開始做,而且看得出這次是要驗證什麼。
不是所有課程都要先做直播試賣
有人適合透過工作坊試教,有人可以用實際案例訪談或短版教材測試,也有些專業領域需要先處理認證、安全或其他規範,不能立即拿未完成的內容對外授課。
選擇試做方式時,要遵守專業範圍和對參與者的承諾。若只是收集回饋,應清楚告知目的;若已經收費,就必須按公開條件提供服務。
不要把「先做小」誤解成可以省略必要品質和法律責任。小的是測試範圍,不是對顧客的基本保障。
課程網站在啟動階段要先準備到哪裡?
如果最終產品確實需要會員、教材交付與付款,網站是課程事業的重要工具;但第一份內容驗證未必需要先完成所有功能。可先確認未來需要什麼,再安排適當的建置順序。
例如初期先用一份明確的教學草稿驗證練習,等課程範圍與交付方式確認後,再設定正式的單元、權限和商品頁。不能因尚未完成系統,就對外承諾已啟用不存在的功能。
網站建置與課程教學應互相配合,而不是其中一邊做完才想起另一邊需要什麼。
與站內的教學深度文章,應如何分工?
本站的從文章到工作坊與完整課程:如何安排不同深度的教學,主要比較文章、示範、工作坊及完整課程各自應負責的學習任務。
本篇關心的是你已經決定要開設一門課,卻還不知道第一件具體工作該做什麼。它把原本較大的課程製作規劃,縮成可以拿去收集回饋的第一份成果。
如果還沒選定教學形式,可以先讀前篇;如果形式已確定但專案一直啟動不了,就從第一份作品開始。
新課程剛啟動,如何判斷有沒有真的前進?
不必先追求排滿行事曆,而是確認目前是否多了一個可交付的作品、是否有人看過,以及講師知道下一步要修什麼。行動若沒有留下可檢查的結果,很容易只剩忙碌感。
可以簡單記錄已完成的成果、收集到的真實疑問、尚未處理的假設與下一步。沒有足夠資料時應保留「未確認」,不能將規劃完成視為市場需求已被驗證。
當第一份成果已能被使用、理解與修改,下一階段再擴充課程內容,才有比較明確的方向。
常見問題:原作者真的公布過這張啟動清單嗎?
本文依據他公開的課程開發四階段與縮小交付範圍方法自行整理,沒有把本篇六欄工作表稱作原作者公布的固定表格。
常見問題:第一份成果一定是課程影片嗎?
不一定。也可以是一頁成果說明、一個帶有練習的示範或工作表。重點是能讓合適的人理解並提供回饋,而不是形式看起來有多完整。
常見問題:沒有學員可以先試做,怎麼辦?
可以先從實際顧客疑問和自己已服務的情境整理假設,但要標明尚未驗證。遇到合適且知情的參與者後,再進行適度的試做與調整。
常見問題:第一份練習完成後,就能直接銷售完整課程嗎?
單一練習能提供方向,卻不代表完整課程的交付能力已驗證。若正式販售,必須清楚說明實際可提供內容、使用期限與後續安排。
常見問題:這份清單適合企業內訓與高價課程嗎?
可以依教學情境調整,但涉及特定專業資格、企業保密或安全規範時,還要補上必要前提。本文是啟動規劃工具,不取代相關審核。
結語:把第一份作品做出來,才知道下一步怎麼走
Tiago Forte(提亞哥・福特)的課程開發指南提醒講師先回答教誰、成果是什麼、要用哪些練習;他的專案管理觀點則提醒我們,這些準備可以從較小的交付開始,而不必等待所有條件都完美。
你現在可以先選一個學員真正要完成的成果,寫出一頁草稿,找合適的人檢查,再依回饋決定下一份教材。真正啟動的證據,是有東西可以看、可以改,而不是行事曆上列了多少任務。
參考資料
Forte Labs|Tiago’s Comprehensive Guide to Creating a Profitable Online Course|2020
Forte Labs|Just-In-Time PM #6: Evolving Deliverables|2018
Forte Labs|Just-in-Time PM #21: Workflow Strategies|2018
Forte Labs|Project-Based Learning: Designing a Capstone Project|2020
元氣電商|從文章到工作坊與完整課程:如何安排不同深度的教學|2026
