「今天加入，免設定費。」這句話很常見，但真正有效的前提，是那筆設定費本來就有合理存在的理由。
Alex Hormozi 在《$100M Money Models》的官方免費訓練中，把 Waived Fee，也就是免除某項費用，列為 Attraction Offers 的獨立模組。這種設計不是把核心產品隨意降價，而是針對某個原本存在的一次性費用設定免除條件。
對網站服務、軟體導入、會員與顧問服務來說，這個概念比「全站八折」更精準，但也更需要透明。
什麼費用適合獨立存在？
常見的一次性費用包括初始設定、資料移轉、帳號建立、導入、教育訓練或其他確實在開始階段發生的工作。
如果企業真的需要額外投入人力完成這些工作，獨立收費有合理性。反過來，如果根本沒有額外服務，卻先創造一筆費用再宣稱免除，就容易變成形式上的折扣。
免除費用和直接降價有什麼不同？
直接降價會改變核心產品售價；免除費用則保留核心價格，只調整某個特定項目。
例如每月服務費維持不變，但符合條件的新客戶免一次性導入費。這讓顧客知道優惠發生在哪裡，也比較容易理解正常價格結構。
先證明那筆費用是真實的
如果設定費平常從未收過，頁面卻永遠寫「原價 10,000，今天免費」，顧客很難判斷那個原價是否有意義。
因此，費用名稱、內容與正常收費方式都應該可以被說明。真實定價比誇大的折扣數字更能累積信任。
什麼情況可以設定免除條件？
企業可能在特定活動期間自行吸收設定成本，也可能因顧客選擇較長期方案而免除一次性費用。無論採哪一種，條件都應清楚。
例如「選擇年繳方案免初始設定費」就比「限時免費」更容易理解原因，前提是年繳與設定成本的模型確實可行。
不要用模糊期限製造壓力
如果優惠有截止日，就使用真實截止日；如果名額受人工容量限制，就說明真正限制。不要每天重新倒數同一個「最後一天」。
這和稀缺與期限策略一樣：真正有限，才有必要提醒顧客及時決定。
網站與技術服務怎麼應用？
網站服務可能真的存在搬站、環境設定或初始建置工作。如果某個方案願意吸收這部分成本，可以把「免設定費」作為清楚的方案條件。
但要先計算人力。如果每位新客戶都需要數小時人工處理，免除費用後的其他收入必須足以支撐交付。
線上課程也能用嗎？
純數位課程通常沒有明顯設定費，因此不需要硬創造一筆費用。若高階方案確實包含入學診斷、系統導入或其他一次性服務，才可能有合理應用空間。
技巧要跟產品結構走，而不是產品為了技巧而增加收費項目。
免除費用會影響顧客品質嗎？
任何降低進入成本的優惠，都可能讓更多人願意開始，其中也可能包含原本意願較低的人。因此不能只看新客戶數。
還要看後續使用、續訂、退款與客服。真正健康的優惠應該增加適合的客戶，而不只是增加帳號。
怎麼在銷售頁寫清楚？
至少應該讓顧客知道：原本費用是什麼、包含什麼、目前為什麼免除、資格條件、截止時間，以及最後實際需要支付多少。
如果有續訂價格，也應和第一次付款分開說明，避免顧客誤以為免除的是永久費用。
免除費用和持續型折扣怎麼選？
如果希望降低第一次加入阻力，而核心月費本身合理，免一次性費用可能是一種方式；如果希望交換較長承諾，則可以研究持續型折扣策略。
兩者解決的問題不同，不需要同時全部使用。
一個實用檢查流程
- 確認一次性費用對應真實工作或成本。
- 計算免除後是否仍有合理毛利。
- 決定哪些客戶或方案符合資格。
- 設定真實期限或條件。
- 清楚顯示首次付款與後續付款。
- 追蹤成交、使用、退款與續訂。
好的優惠，應該讓價格更清楚
Waived Fee 的優點，是它能精準降低第一次進入的某個成本，而不用把整個核心產品一起降價。
但前提始終相同：那筆費用是真實的、免除條件是真實的、顧客最後要付多少也是清楚的。做到這三點，優惠才是在降低阻力，而不是製造價格幻覺。
參考資料
Acquisition.com｜$100M Money Models 免費訓練：Waived Fee
Acquisition.com｜$100M Money Models 免費訓練：Attraction Offers
Alex Hormozi｜$100M Money Models