學會內容行銷、陌生開發、付費廣告、推薦與聯盟之後,另一個問題很快就會出現:這麼多方法,到底應該先做哪一個?
Alex Hormozi 的《$100M Leads》官方課程並不是把一堆獲客技巧隨機放在一起。課程從問題與名單磁鐵、第一批客戶開始,接著進入內容、陌生開發、付費廣告,再到 More Better New、推薦、員工、代理商、聯盟,最後安排 Open To Goal、The Roadmap 與 Recap。
這個順序提供了一個很有用的觀念:獲客不是「把所有渠道全部打開」,而是先找到有效方法,再增加量、改善品質,最後用其他人與其他渠道放大。
第一階段:先證明有人真的想要
如果還沒有第一批客戶,最重要的不是建立複雜自動化,而是接觸市場。
可以從現有人脈、暖名單、直接對話與小規模內容開始,確認誰真的有問題、願不願意採取下一步。
這時每一場對話都很有價值,因為你正在學市場語言,而不是只追求流量。
可以搭配第一批客戶策略,先完成最早期驗證。
第二階段:選一個主要獲客方式跑順
當產品開始有真實需求,不需要立刻同時做 YouTube、SEO、短影音、廣告、Podcast 和陌生私訊。
先選一個最符合資源與客群的主要渠道,累積足夠樣本。
如果你擅長教學,而且客戶會主動搜尋問題,長文與 SEO 可能值得累積;如果客群非常明確、名單容易辨識,主動開發可能更快;如果已有穩定成交路徑,廣告可能適合增加速度。
第三階段:先做更多,再做更好
《$100M Leads》的 More Better New 提供了一個很實用的優化順序。
樣本太少時,很難知道方法到底有沒有問題。因此先做足夠的有效嘗試;有資料後,再改善訊息、受眾、媒介與平台。
這和內容產出策略一樣:不是成效一不好就換平台,而是先分辨問題出在量不足,還是品質需要改善。
第四階段:新方法要建立在學習之上
「New」不是看到新平台就追,而是在既有渠道已經累積學習後,測試新的受眾、媒介或平台。
例如你已經知道某個 Webinar 主題能吸引合適客戶,接著可以把相同核心訊息測試到另一種流量來源,而不是每換平台就連產品定位一起重做。
第五階段:讓其他人協助獲客
當一套方法已經有效,下一個槓桿是不再所有事情都由創辦人親自完成。
Hormozi 的 Leads 課程把推薦、員工、代理商與聯盟放在後段,這些都屬於讓其他人協助帶來名單的方法。
例如滿意客戶帶來推薦、員工執行已標準化流程、代理商協助特定渠道、聯盟夥伴把產品介紹給既有受眾。
但前提仍然是:你有一個值得被放大的產品與方法。
不要把「更多渠道」誤認為「更多成長」
每增加一個渠道,就增加新的素材、數據、工具與管理工作。如果團隊很小,同時經營太多地方,常常會讓每個渠道都做不深。
因此可以把渠道分成「主要」「測試」「暫不投入」。主要渠道拿到大部分時間;測試渠道控制投入;沒有明確理由的渠道先不做。
什麼時候適合開始付費廣告?
沒有固定的神奇門檻,但至少應該知道產品適合誰、主要訊息是什麼,以及點擊後要去哪裡。
如果自然對話與既有名單已經出現成交訊號,廣告更容易被當成放大工具,而不是用預算尋找商業模式。
可以先閱讀付費廣告策略,把廣告放回整體獲客路徑。
線上課程事業可以怎麼排?
對一人或小型團隊,一條相對簡單的路徑可能是:
- 先和既有受眾與潛在客戶對話,確認需求。
- 建立一個核心內容渠道,例如 SEO 文章或直播。
- 用相關免費資源把流量轉成自己的名單。
- 透過 Webinar、Email 或方案頁完成第一批穩定成交。
- 改善已有效的內容與轉換流程。
- 再測試廣告或第二個流量渠道。
- 流程穩定後,才交接給員工、代理商或合作夥伴放大。
這不是唯一順序,但比「第一天同時做十個平台」更容易知道哪個環節真正有效。
每一階段要看不同數字
早期可以看真實對話、詢問與第一批成交;內容階段看合適流量與名單;Webinar 看報名、出席與後續行動;廣告則要一路追到實際客戶與獲客成本。
不同階段如果只看同一個數字,很容易誤判。例如社群按讚增加,不代表高價方案成交路徑已經成立。
什麼時候應該停下來修,而不是繼續放大?
當流量增加,後端卻沒有更多合格名單;名單增加,成交沒有改善;成交增加,退款或交付問題也同步上升,都代表需要回頭檢查。
放大會把優點放大,也會把問題放大。越早找到瓶頸,越不需要用更多流量掩蓋。
獲客路線圖的核心:先有效,再放大
Hormozi 的《$100M Leads》最容易被看見的是各種獲客方法,但把整套課程順序放在一起看,更重要的是「何時做什麼」。
先取得真實客戶,再建立主要渠道;先做足夠,再改善;已有有效方法後,再增加新渠道與其他人的槓桿。
對資源有限的線上課程經營者來說,這個順序能減少最大的浪費:不是做得不夠多,而是在還沒知道什麼有效之前,就同時做太多。
參考資料
Acquisition.com|$100M Leads 免費訓練:First 5 Clients Framework、More Better New、Open To Goal、The Roadmap
Acquisition.com|$100M Leads 免費訓練:Referral Playbook、Employees、Agencies、Affiliate Playbook
Alex Hormozi|$100M Leads: How To Get Strangers To Want To Buy Your Stuff
