小公司第一次做網站，最容易掉進兩個極端。
一種是覺得「先做個首頁就好」，結果網站只有公司簡介、幾張圖片和聯絡方式；另一種則是一開始就想做部落格、商城、會員、預約、CRM、自動化、多語系，預算和時間全部被功能吃掉。
對預算有限的小公司來說，更實際的問題不是「網站可以做多少功能」，而是：第一版最少要有哪些頁面，才足以讓陌生客戶理解、信任並往下一步走？
如果目前主要目標是介紹服務、承接詢問、讓業務有固定頁面可以分享，先完成下面 6 類頁面，通常就已經足夠開始使用。
先講結論：小公司第一版網站，先完成這 6 類頁面
| 頁面 | 主要任務 |
|---|---|
| 首頁 | 快速說清楚你是誰、幫誰、做什麼、下一步去哪裡 |
| 服務／產品頁 | 讓客戶理解方案、範圍、成果與適合情境 |
| 關於我們 | 建立真實感、背景與信任 |
| 案例／作品／信任頁 | 提供可檢查的專業證據 |
| FAQ／合作流程 | 降低不確定、減少重複回答 |
| 聯絡／詢問頁 | 讓適合的人知道怎麼開始 |
這 6 類頁面不是固定模板，而是六種任務。某些小公司可以把「案例」放進服務頁，把「FAQ」放在首頁；重點是功能要存在，不一定每個任務都要獨立網址。
預算真的很有限時，先做「首頁＋核心服務頁＋聯絡入口」
如果第一版預算真的很緊，不一定要六頁同時做完。可以先把「首頁、核心服務頁、聯絡／詢問入口」做成最小可行版本，再把關於我們、案例與 FAQ 逐步補上。
| 優先層級 | 先做哪些 | 原因 |
|---|---|---|
| 第一優先 | 首頁、核心服務頁、聯絡入口 | 先讓陌生訪客知道你做什麼、值不值得了解、怎麼開始 |
| 第二優先 | 案例／作品、FAQ／流程 | 補足信任與購買前疑慮，降低人工說明成本 |
| 第三優先 | 關於我們、內容中心、進階功能 | 在基本成交路徑能運作後，再加深品牌與長期流量 |
這個順序不是絕對。如果你的業務高度依賴公司背景、證照或團隊履歷，關於我們就要提前；如果客戶幾乎都來自轉介紹，案例的重要性也可能高於部落格。真正原則是：先完成最直接影響理解、信任與下一步的頁面。
第 1 頁：首頁——不是公司資料總表，而是網站的「決策入口」
首頁最重要的工作，是讓第一次來的人在短時間內知道三件事：
- 這家公司主要幫誰。
- 最重要的服務或產品是什麼。
- 我接下來應該去哪裡看。
首頁不需要把所有內容都塞進去，而是像導航一樣，把訪客帶到最重要的區塊。
基本可以包含：
- 一句清楚的價值主張。
- 主要服務或產品。
- 適合對象與常見問題。
- 案例、合作經驗或其他信任證據。
- 簡單合作流程。
- 主要行動按鈕。
如果首頁看完仍然不知道「這家公司主要在做什麼」，後面頁面再完整也很難補救。
需要更完整架構時，可以延伸看網站首頁要放什麼？7 個必要區塊與首頁架構。
第 2 頁：服務／產品頁——真正影響成交的核心頁面
很多小公司首頁列出「網站設計、SEO、廣告、顧問、系統整合」，但點進去沒有更多資訊，客戶只知道你有做，卻不知道適不適合自己。
一個完整服務頁至少要回答：
- 這項服務主要適合誰。
- 客戶通常在什麼情況下需要它。
- 可以解決哪些問題。
- 包含哪些交付。
- 哪些事情不包含或需要另外評估。
- 大致流程與時間。
- 價格、起價或計價邏輯。
- 下一步怎麼詢問或購買。
不要只寫功能名稱，要讓客戶看得到自己的情境。
例如「網站架設」很抽象；「協助已有服務的小公司建立能清楚介紹方案、收集詢問與累積搜尋內容的網站」，就比較容易理解。
服務頁細節可以參考服務介紹頁要放什麼？8 個必備區塊與頁面架構。
第 3 頁：關於我們——客戶不是想看公司自傳，而是判斷你可不可信
「關於我們」最常見的問題，是寫了很多品牌精神、年份與口號，卻沒有回答客戶真正想知道的事情。
小公司可以優先放：
- 公司或品牌的基本背景。
- 主要負責人或團隊。
- 和服務直接相關的經驗。
- 為什麼專注這個領域。
- 工作方式與服務原則。
- 真實可驗證的公司與聯絡資訊。
這一頁的任務不是把自己寫得很偉大，而是降低「這家公司到底是不是真的、懂不懂、會不會合作到一半消失」的不確定感。
第 4 頁：案例／作品／信任頁——證明你真的做過，而不是只會說
客戶在購買服務時，通常不只看你說什麼，也會找證據。
案例可以用簡單結構呈現：
- 客戶原本的情況。
- 真正要處理的問題。
- 你做了什麼。
- 最後交付了什麼。
- 若有可公開成果，再如實呈現。
如果因保密不能公開客戶名稱，也可以做匿名案例、流程圖、作品截圖或方法拆解。
重點不是案例越華麗越好，而是讓潛在客戶看見：「你處理過和我相似的情境，而且有一套方法。」
第 5 頁：FAQ／合作流程——先處理購買前最常卡住的問題
小公司人力有限，網站很重要的一個價值，就是把每天重複回答的問題先整理好。
FAQ 可以處理：
- 價格怎麼算。
- 合作前要準備什麼。
- 需要多久。
- 修改或回饋怎麼進行。
- 付款方式。
- 後續維護怎麼算。
- 哪些需求需要另外報價。
合作流程則可以用 3～5 步說清楚「從詢問到完成會發生什麼」。
這會降低第一次聯絡的心理負擔，也能過濾完全不適合的詢問。
如果你正在思考服務價格要不要公開，可以看服務型網站要不要放價格？公開價格、起價與詢價怎麼選。
第 6 頁：聯絡／詢問頁——不要讓已經有興趣的人找不到怎麼開始
聯絡頁不需要很複雜，但一定要清楚。
可以依業務型態提供：
- 電話。
- Email。
- LINE 或其他主要聯絡方式。
- 需求表單。
- 預約入口。
如果使用表單，不要一開始就問二十個欄位。先收真正會影響下一步判斷的資料，例如姓名、聯絡方式、需求類型、預計時程與簡短說明。
同時告訴客戶「送出後會發生什麼」，例如多久內回覆、接下來是否需要補資料，能降低很多不確定感。
除了 6 個商業頁面，還有一些「營運與信任頁」不能完全忽略
有些頁面不負責成交，但依網站功能與實際業務仍可能需要，例如：
- 隱私權說明。
- 使用條款。
- 退款／退換貨規則。
- 配送與付款說明。
- 會員或課程使用規範。
是否需要、內容要寫到什麼程度，要依你是否有表單、會員、交易、電商或其他資料蒐集情況判斷。
這些頁面不要等出問題才臨時補，也不要直接複製別人的條款。
預算有限時，哪些功能可以延到第二階段？
第一版網站不需要把所有未來想做的功能一次做完。
| 功能 | 什麼時候再做比較合理 |
|---|---|
| 部落格／SEO | 準備長期經營搜尋與內容時 |
| 線上預約 | 人工排程開始造成負擔時 |
| 電商 | 商品適合標準化直接結帳時 |
| 會員／課程 | 真的有登入、權限或學習流程需求時 |
| CRM／自動化 | 名單與跟進開始複雜時 |
| 多語系 | 已經有明確海外或外語客群時 |
延後不是不做，而是先讓第一階段真正上線、開始使用，再依真實需求加功能。
第一版網站最容易犯的 6 個錯誤
- 首頁什麼都放：沒有主要服務與下一步。
- 只有公司介紹：沒有完整服務頁。
- 沒有案例：客戶無法判斷你是否做過。
- 完全不談價格邏輯：導致大量不合適詢問。
- 聯絡流程不清楚：客戶不知道送出表單後會怎樣。
- 一開始功能做太多：預算花完，核心內容反而沒完成。
每一頁都要有一個主要任務，不要同時塞太多 CTA
頁面很多，不代表每一頁都要放五六種按鈕。比較清楚的做法，是先為每一頁指定一個主要任務，再安排一個主要 CTA。
| 頁面 | 主要任務 | 適合的主要 CTA |
|---|---|---|
| 首頁 | 讓訪客理解並往下一層 | 查看核心服務 |
| 服務頁 | 判斷是否適合合作 | 詢問、預約或查看方案 |
| 案例頁 | 建立證據 | 查看相關服務或詢問 |
| FAQ／流程 | 降低不確定 | 開始詢問 |
| 聯絡頁 | 收集必要資訊 | 送出表單／預約 |
如果同一頁同時叫人加 LINE、訂電子報、看文章、下載 PDF、預約、購買、打電話，訪客反而更難決定。小公司網站第一版最重要的是路徑清楚，不是選項很多。
網站完成後，要怎麼驗收這 6 頁真的有用？
不要只看桌機畫面漂亮不漂亮，可以用一個陌生訪客角度實際走一次：
- 手機打開首頁，10 秒內能不能看懂公司做什麼。
- 能不能找到主要服務。
- 服務頁是否說得出適合對象與範圍。
- 案例是否能正常閱讀。
- 聯絡表單能不能送出。
- 送出後有沒有確認訊息。
- 按鈕、電話、Email、LINE 是否都能正常使用。
如果這些基本流程都順，第一版網站就已經比「功能很多但沒人知道怎麼用」更有價值。
再往前一步，可以做一次「陌生人測試」：找一位沒有參與網站製作的人，只給他網址，不先解釋，請他完成三個任務——說出公司主要服務、找到一個適合自己的方案、送出詢問。只要其中一步卡住，就代表頁面結構或文案還有需要調整的地方。
這種測試比內部一直討論「這個字要不要再大一點」更接近真實使用情境，因為網站最後服務的是第一次來的人，不是已經熟悉公司的人。
小公司網站不用一次做大，但內容一定要先準備好
很多網站專案拖很久，不是技術做不出來，而是公司一直沒有準備文字、案例、照片、價格與聯絡資訊。
在正式建站前，可以先整理：
- 品牌名稱與公司資料。
- 主要服務。
- 服務對象。
- 案例。
- 常見問題。
- 聯絡方式。
- 希望訪客完成的主要行動。
先把這些準備好，網站設計會快很多，也比較不容易做到一半才一直改方向。
可以搭配網站架設前要準備什麼？網域、主機、內容與功能 10 項準備清單。
常見問題
小公司只做一頁式網站可以嗎？
可以，只要內容不複雜，而且首頁能完整承擔服務、信任、FAQ 與聯絡任務。當服務增加、SEO 需求變高或內容開始變多，再拆成獨立頁面。
網站一定要有部落格嗎？
不一定。若主要客戶來自轉介紹、業務開發或固定渠道，可以先把商業頁面做好；準備長期做搜尋與內容行銷時，再持續投資部落格。
公司介紹頁一定要寫很長嗎？
不需要。真實、具體、和客戶決策有關，比長篇沿革更重要。
服務很多，要每個服務都做一頁嗎？
核心服務如果客群、問題、交付差異明顯，分頁通常更清楚；若只是小項目，可以先集中在同一頁，避免網站被拆得太碎。
預算有限，最不能省的是哪一頁？
通常是首頁、核心服務頁與聯絡／詢問流程。它們直接影響陌生客戶能不能理解你、判斷適合度並採取下一步。
結論：先把 6 個基本任務做好，再增加功能
小公司網站不需要一開始就變成大型系統。
首頁負責理解、服務頁負責說明、關於頁負責真實感、案例負責證據、FAQ 負責降低疑慮、聯絡頁負責下一步。
這 6 個任務先完成，網站就已經可以開始支援業務、轉介紹、廣告與陌生搜尋。
之後再根據真實需求增加部落格、電商、預約、會員、課程、CRM 或自動化，比一開始一次做滿更容易控制成本，也比較不會做出一堆沒人用的功能。
參考資料：
Donald Miller｜Building a StoryBrand。
Steve Krug｜Don’t Make Me Think。
Google Search Central｜SEO Starter Guide。